服務(wù)能力
城林一流的聲環(huán)境治理服務(wù), 在市場競爭中方可占得先機(jī),業(yè)務(wù)范圍遍及全球
安裝及售后服務(wù)能力
公司設(shè)置工程部承擔(dān)安裝和售后服務(wù)工作,以確保公司產(chǎn)品安裝和售后服務(wù)的及時(shí)、高質(zhì)量、為客戶提供產(chǎn)品一站式服務(wù)。項(xiàng)目施工保證安全、文明施工。
01.安裝/施工
公司擁有優(yōu)秀的安裝售后團(tuán)隊(duì),不僅得到國內(nèi)用戶的認(rèn)可,而且還遠(yuǎn)赴國外十幾個(gè)國家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)及工程安裝等服務(wù)工作,有著專業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場解決問題的能力,得到國外用戶的充分認(rèn)可。
02.技術(shù)服務(wù)
可通過服務(wù)熱線400-0077-689 或 登錄www.chinaclet.com通過在線客服向供應(yīng)商提出服務(wù)請求。
用戶可快速得到設(shè)備操作等方面的指導(dǎo),從而提高設(shè)備運(yùn)營效率和利用率。
公司將派專人赴現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。
03.售后/配件
在產(chǎn)品壽命期內(nèi),進(jìn)行全程保修,為用戶提供技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、維修服務(wù),并保證用戶設(shè)備正常運(yùn)行。因產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝等原因產(chǎn)生的產(chǎn)品損壞,將免費(fèi)予以維修更換。
配件服務(wù)包括:
03.意見收集 / 反饋
公司建立了定期回訪制度,定期派專人走訪客戶,了解產(chǎn)品的使用情況,并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),同時(shí)保存回訪記錄,對產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、匯總、分析并及時(shí)處理,對客戶提出的建議和意見及時(shí)反饋、整改。
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